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经济下行期,企业怎样练好管理内功?

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经济下行期,企业怎样练好管理内功?

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【摘要】:
当前,中国经济面临复杂的形势,一方面,改革开放40年,我国的经济实力与国际影响力有了很大程度的提升,为全面深化改革打下了坚实的基??;另一方面,资源依赖型、投资依赖型的经济在经历了40年的高速增长后,优势趋于消减,环境成本提高,面临巨大的挑战。 

  文 \ 领先控股集团董事长 李建新

       当前,中国经济面临复杂的形势,一方面,改革开放40年,我国的经济实力与国际影响力有了很大程度的提升,为全面深化改革打下了坚实的基??;另一方面,资源依赖型、投资依赖型的经济在经历了40年的高速增长后,优势趋于消减,环境成本提高,面临巨大的挑战。此外,居民消费价格指数CPI、采购经理人指数PMI等均出现了不同程度的下降。而国际经济形势的不稳定,也使我国经济下行压力加大。在这样的大背景下,探索企业管理对我国经济的长期发展重要性不言而喻。

  我认为,企业管理的本质是创新。一家优秀的企业,除了产业创新、价值创新外,还要坚持管理创新,就是用新思想、新技术和新方法对管理系统(包括管理观念、组织战略、组织结构、管理技术、管理文化和管理流程等)进行重新评价、设计、改造与重构,促进管理的完善。管理创新是管理理念、管理方法、管理技术等的更新换代,是保证管理与时代变化接轨、管理有的放矢的有效途径。

 

 

一、经济下行周期企业管理的主要问题

  在经济下行背景下,企业原有的管理方面存在的问题被放大。不同的企业因行业、管理制度、发展阶段、技术水平、员工素质等的不同而存在不同的管理问题,但从企业管理的系统分类角度来说,主要有战略目标不当、结构不合理、业务流程模糊、管理制度随意、企业文化缺失等五个问题。

 

1.战略目标不当

  战略目标是企业长期发展的灵魂、灯塔,是企业基于自身实际情况制定的合理科学的发展目标,更是企业实现长期可持续发展的必要条件。但在中国,大部分企业因前期对行业、政策等发展条件的调研与对自身发展层次认识不足,对发展现状形成误判,致使战略目标的制定出现问题,偏离了企业自身发展的客观情况。

例如,有的企业盲目制定虚高的战略目标和不切实际的发展计划,使得企业不堪债务重负,严重者甚至宣告破产;有的企业则制定不符合行业发展方向的目标,使得企业在发展过程中屡遭创伤。这样的企业即使没有被市场淘汰,也在无形中与业内其他企业拉开了距离,市场份额逐渐缩小。恰当的企业战略目标对于企业的发展至关重要。

 

2.结构不合理

  企业结构作为企业的组织架构,是一个企业的骨架,决定着企业的人员组织形式、企业各部门之间的关系、企业流程的运行逻辑、企业利润的实现方式等。企业结构不只是简单的上级下级关系,它拥有丰富的内涵,制约着企业的发展。

企业结构主要有直线型、扁平型、垂直型、职能制。大部分中型企业在进行企业结构的设计时会采用职能制,即按照各部门的职能设计其结构。职能制的优点是各司其职,缺点是多头管理,群龙无首。职能制并不适用所有企业。许多扁平式的组织结构虽说管理幅度很大,但因为管理层级减少,管理效果、管理效率大大提高了。

 

3.业务流程模糊

  业务流程是企业的生产链条得以顺利运行的保证。比如,一项工作需要哪些具体流程才能完成,先做哪项工作,再做哪项工作,如何确保每项工作的完成质量、数量与时间,这些都是一个完整的业务流程需要考虑的。业务流程就是保证生产链条得以按照特定的顺序按时、保质、保量完成,同时责任界定明确,并为绩效管理提供依据的过程。 只有理顺业务流程,企业运行才能更加顺畅,企业节约了成本,提高了竞争力。

 

4.管理制度随意

  在中国,相当数量的中小微企业的管理是很随意的,他们没有确定的管理制度,权力集中在少数几个管理者身上,而且这些管理者常??颗哪悦抛鼍霾?。这种管理方式,使得员工没有系统的制度思维,工作没有章法,企业徒增了许多不必要的成本。

这其中,有些国有企业虽然有看似较为完整的管理制度,但这些制度行政化色彩严重,而且企业对政府的严重依赖降低了其自主经营能力,不利于企业的长远发展?;褂幸恍┢笠?,他们有制定管理制度的意识,但其制定的制度不规范,适用性弱,或者盲目地学习国外的管理制度。其实,不同的企业需要不同的管理制度。管理制度只有与企业相匹配,才能促进其发展。

 

5.企业文化缺失

  企业文化对于企业的重要性,犹如灵魂对于人的重要性。企业文化对于企业的影响,如同春风细雨般,从员工的思想层面人手,去塑造整个企业的精神,这是一种软实力,通过作用员工的思想认识,进而作用于工作过程,转变为企业的硬实力。但是在我国,很多企业认为思想意识、企业精神并不重要,他们一再地要求员工努力工作,却不去发掘努力工作背后需要的精神支撑。许多中小企业是没有企业文化存在的,这导致员工缺乏工作定力。员工流动性强,也给企业带来了不小的损失。企业文化建设对于企业的长期发展而言是不可或缺的。

  

二、应对之策

1.找准战略目标

  企业战略目标是企业基于横向与纵向现状、发展趋势等综合信息确定的全局性的长期发展目标。横向信息指企业生存发展的环境因素,如宏观经济因素、行业发展情况、宏观政策因素、法律因素等。纵向信息指企业生产的产品、企业自身的发展阶段、企业的资产负债比等。

企业战略目标关乎企业的生存和可持续发展,因此,制定企业战略目标需要进行严密细致的调研,需要遵循全局性、可行性、稳健性、政策性原则。

      遵循全局性原则是因为战略目标是整体的发展计划,要兼顾企业发展的各个方面,以保证企业的均衡发展。

遵循可行性原则是因为目标既要基于现实情况,又要适当地高于现实情况;既可以使企业有发展动力,又可以实现更高要求的发展。遵循稳健性原则是因为要保证企业长期发展目标的实现过程使企业稳中求进,稳健对一个企业的发展至关重要。遵循政策性原则是因为企业的战略目标要顺应国家的宏观政策,既利用政策的优势,又为企业的发展助力。

 

2.把脉企业架构

  扁平型、垂直型是最常见的企业结构。没有完美的企业结构,只有适合企业的组织结构。适合企业的组织结构要根据调研及企业的战略目标等选定。这里将简单地对比常用的扁平型结构与垂直型结构,并将其适用情况结合案例进行描述。

  在垂直型企业结构中,主管人员因管理幅度较小,可以把较多精力投入于管理工作,管理群体较小,内部对工作任务明确,有助于工作的完成。上下级角色明晰,责任到人。这种组织结构是一种传统的结构,常见于企业的早期发展阶段。由于上下级层级过多,信息传递缺乏效率,这种传统结构在当今信息年代已渐渐式微。

  在扁平式企业结构中,由于主管人员的管理幅度较大,上下级层级很少,其信息、公司决策的传递更有效率。但其缺点也非常明显,如果不借助管理软件或管理规划,很容易顾此失彼。在信息化程度较高的今天,扁平型企业结构受到许多中小企业的欢迎。由于中小企业规模较小和管理智能化的推进,扁平式企业结构的缺点已不再是致命的短板。

 

3.完善流程制度

  如果说战略目标是企业的希望,结构是企业的骨架,那么流程与制度便是企业的血肉。流程与制度是基于战略目标与企业结构的,是对战略目标与企业结构的具体解读。流程的制定需要把脉企业发展逻辑,同时流程只有以完善的制度为后盾才能落实,才能为企业创造利润。

  许多中小企业都存在流程与制度“两张皮”现象,二者不能相辅相成。企业在制定流程时,要严格遵循企业的运行逻辑,将每个工作流程都标准化,并对每个流程给予制度的描述和约束,以保证每个流程顺利进行,并以一定的度量方式进人绩效考核,与员工的业绩挂钩。

  企业制度的制定要遵循合法性、合理性、服务性、兼收性原则。企业是在法律的框架下运行的,要遵守法律的相关规定;企业要结合自身的发展目标及员工的特殊情况,制定较为灵活、人本的制度;企业要以可持续发展为宗旨,为企业战略目标、流程的实现而服务;企业制定的制度要有灵活变动的空间,能容纳先进的管理理念,以实现管理制度的与时俱进。

 

4.重建企业文化

  企业文化是企业得以发展的活力源泉,是调动全体员工精神动力的核心,更是企业树立形象、提升竞争力的手段。与企业流程、企业制度管理相比,这种文化层面的管理更深入人心,可以增强员工的集体归属感和集体荣誉感。

  企业文化归根结底就是一种价值认识。如果企业的员工共同认同一种价值判断,那么企业的凝聚力将得以提升,企业的发展将迈上良性循环的轨道。 企业文化是企业战略目标的精神化,是保证企业内部和谐稳定的精神食粮,更是企业树立商誉、构筑品牌的题中应有之义。企业文化对企业良性运营的重要性应当引起重视。

 

5.经济下行,坚守底线,诚信经营

  面对日益复杂的经济环境,面对多变的市场和激烈的竞争,企业在成长中总是面临着重大考验,其中有生死存亡的?;?,有难以突围的困境,有周期性的经济不景气。天道酬勤,商道酬诚。山西票号在兵荒马乱的年代得以如火如荼地发展,靠的就是诚信。诚信作为一种价值观念,在无形中为企业的发展助力。面对?;?,经营者要有十分坚定的意志,不要悲观,不能陷于不知所措的混日子状态。我们千万不要忘记,即使在困境中,仍然有人在茁壮发展,仍然有许多公司经营得非常顺利。

 

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